Sık Sorulan Sorular (SSS)

Sık Sorulan Sorular

Üretim

Online mağazamızda yer alan standart ölçülerin yanı sıra özel ölçü ve özel imaj çalışmaları da yapılmaktadır.
Özel üretim siparişlerde, üründe Dekotablo kaynaklı bir kusur bulunmadığı sürece iade kabul edilmemektedir.

Tüm tablolarımız, dijital baskı üzerine yaklaşık %80 oranında yağlı boya uygulaması yapılarak, ressamımız tarafından tamamı el işçiliğiyle üretilmektedir.
Eserler, kasnağa gerilmiş ve çerçeveli olarak tarafınıza gönderilir.

Tablo tamamlandığında, kargoya verilmeden önce atölyeden bir görsel sizinle paylaşılır. Onayınızın ardından kargo süreci başlatılır.

Proje & Danışmanlık

Proje süreciniz boyunca, mimarımızın da yer aldığı profesyonel tasarım ekibimiz sizinle birlikte çalışır ve tüm seçimlerinizde size destek sağlar.
Ölçü, renk, kompozisyon ve mekâna uygunluk gibi konularda yönlendirme sunarak, yaşam alanınıza en doğru eserin kazandırılmasını hedefleriz.

Satış temsilcilerimizle WhatsApp hattımız veya Instagram hesabımız üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Ödemelerinizi;

  • Havale / EFT ile yapmanız halinde %5 indirim,
  • Kredi kartı ile yapmanız halinde 3 taksit imkânı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Teslimat

Siparişi alınan ve onaylanan tablolar, 1–5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya ve indirim dönemlerinde bu süre istisnai olarak değişkenlik gösterebilir.

Siparişleriniz yurt içi kargo ile gönderilmektedir.
Kargo sürecinde oluşabilecek hasarlardan firmamız sorumludur ve müşterinin zararı telafi edilir.

9.000 TL altı siparişlerde 549 TL kargo ücreti sepete eklenmektedir.
9.000 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.

İade ve Değişim

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
İade edilen ürünlerde gidiş–dönüş kargo ücretleri yapılan ödemeden düşülür. Değişim yapılmamaktadır.

Ürün görselleri, çekim yapılan ortamın ışık koşullarına bağlı olarak renklerde farklılık gösterebilir. Ayrıca tablolar tamamı el emeğiyle üretildiği için her biri benzersizdir; renklerin birebir aynı olması beklenmemelidir. Ortalama %95 oranında benzerlik sağlanır. Bu nedenle, belirgin bir renk farkı bulunmadığı sürece renk farklılıkları iade sebebi olarak kabul edilmez.

İade edilecek ürünün, size ulaştığı şekilde aynı özenle paketlenerek tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.